Politique de confidentialité

Section 1 – Que faisons-nous avec vos données ?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, dans le cadre du processus d’achat et de vente.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Section 2 – Consentement

Comment donnons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces informations uniquement à cette fin spécifique.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, notamment à des fins marketing, nous vous demanderons explicitement votre consentement ou vous offrirons la possibilité de le refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles en nous contactant à contact@moreau-lyon.fr.

Section 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions générales de vente.

Section 4 – Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify et dans l’application générale Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement : si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte bancaire. Ces données sont cryptées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimées.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions générales ou la Politique de confidentialité de Shopify.

Section 5 – Services fournis par des tiers

De manière générale, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils nous fournissent.

Certains prestataires, notamment les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour traiter vos transactions.

Nous vous recommandons de consulter attentivement leurs politiques afin de comprendre comment vos données seront traitées.

Certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Dans ce cas, vos informations peuvent être soumises aux lois applicables dans cette juridiction.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions de notre site.

Liens : lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre site, ceux-ci peuvent vous rediriger vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

Section 6 – Sécurité

Afin de protéger vos informations personnelles, nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour éviter toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction de vos données.

Les informations de carte bancaire sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit totalement sécurisée, nous respectons l’ensemble des exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes de sécurité reconnues.

Section 7 – Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, veuillez consulter :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Les cookies nous permettent d’exploiter et d’améliorer notre site (mémorisation de vos préférences, analyses, optimisation de l’expérience utilisateur). Des partenaires tiers peuvent également utiliser des cookies afin de personnaliser les services, produits ou publicités.

Désactivation des cookies : la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez les supprimer ou les bloquer via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Section 8 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

En cas d’acquisition ou de fusion de notre société avec une autre entité, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité de nos services.

Contact

Nom de la boutique : Moreau Lyon
Raison sociale : Linstar B.V.

Numéro d’inscription au registre du commerce (KvK) : 99418193
Numéro de TVA : NL868981746B01

Adresse de l’entreprise :
Wendelaar 1, 4133 CA, Vianen, UT, Pays-Bas
(Important : il s’agit uniquement d’une adresse d’enregistrement. Les retours ne sont pas acceptés à cette adresse.)

E-mail : contact@moreau-lyon.fr

Formulaire de contact : https://moreau-lyon.fr/pages/contact

Besoin d’aide ?

Nous sommes à votre disposition pour vous assister.

Horaires du service client

Lundi – vendredi : 09h00 – 17h00 CEST
Samedi et dimanche : 10h00 – 17h00 CEST